Сегодня в нашу организацию обратилась пожилая женщина, которая сказала, что ей нужна помощь, но какая именно она не знает… Стали расспрашивать её, что произошло у неё? Бабушка рассказала, что у неё квартира по социальному найму, в которой проживала дочь и двое внуков 15 и 13 лет, а сама бабушка с 2022 года проживала в г. Арамиле у своего сына. Несколько месяцев назад дочь умерла, а внуков забрали в детский дом. Бабушка попыталась оформить опеку, но ей отказали, ссылаясь на возраст и плохое состояние здоровья. В июне этого года она продлила договор социального найма жилого помещения, в котором зарегистрирована и проживает с 1996 года. При заключении договора она предоставила в администрацию города все необходимые справки, в том числе, что у неё нет информации о задолженности в службе судебных приставов. Со слов бабушки, в июле она получила квитанцию от управляющей компании, в которой указана сумма долга за коммунальные услуги более 600000,00 рублей. К сожалению, квитанцию она с собой не принесла, а соответственно, нет достоверной информации о наличии долга. В какой период времени мог возникнуть этот долг, она тоже ответить не смогла, но при этом кто-то ей посоветовал, что нужно подавать документы на банкротство…
Конечно, в этой ситуации сложно что-то советовать бабушке, когда нет ни достоверной информации, ни документов, подтверждающих проблему, но ещё сложнее, когда сам человек не понимает, что ему нужно. Помогли бабушке подготовить запрос в управляющую компанию о предоставлении информации о наличии задолженности за коммунальные услуги. Дополнительно предоставили бабушке продуктовый набор, которому она очень удивилась и обрадовалась, и отправили её домой. Уверены, что бабушка придёт к нам ещё, но очень надеемся, что ситуация прояснится при наличии необходимых документов, перечень которых мы ей предоставили. Тогда и будем решать как и чем мы можем ей помочь…